Удаление данных

Сервис mbl.kz. Дата вступления в силу: 25 июля 2026 г.

Вы можете в любой момент попросить удалить ваши данные из сервиса mbl.kz. Ниже — как это сделать, в зависимости от того, кто вы.

Если вы — владелец бизнеса

Войдите в кабинет и удалите агентов и модули, данные которых больше не нужны.
Чтобы полностью удалить аккаунт и все связанные данные, напишите нам на mblapp.kz@gmail.com с той почты, на которую зарегистрирован аккаунт, и темой «Удаление аккаунта».

Если вы — клиент бизнеса (писали боту)

Ваши переписки принадлежат тому бизнесу, с которым вы общались. Вы можете:

попросить сам бизнес удалить вашу переписку и данные;
или написать нам на mblapp.kz@gmail.com, указав мессенджер и номер/аккаунт, с которого вы писали, — мы найдём и удалим ваши данные.

Что удаляется:

переписки и приложенные к ним файлы;
сохранённые контактные данные (имя, номер, адрес);
записи на замер, связанные с вами;
для владельца — настройки агентов, модулей и подключений.

Сроки: мы обрабатываем запрос и удаляем данные в течение 30 дней. Некоторые сведения могут храниться дольше, только если этого прямо требует закон (например, документы об оплате).

Подтверждение

После удаления мы отправим подтверждение на почту, с которой поступил запрос. Если у вас остались вопросы — пишите на mblapp.kz@gmail.com.