Условия использования

Сервис mbl.kz. Дата вступления в силу: 25 июля 2026 г.

Эти Условия регулируют использование сервиса mbl.kz (далее — «Сервис»). Регистрируясь и пользуясь Сервисом, вы соглашаетесь с этими Условиями. Если вы не согласны — не используйте Сервис.

1. Что такое Сервис

mbl.kz — это платформа, которая позволяет мебельному бизнесу подключить AI-ассистентов (ботов) в мессенджерах WhatsApp, Instagram и Telegram. Боты общаются с клиентами, консультируют, считают ориентировочную стоимость и записывают на замер.

2. Аккаунт

• Для работы нужен вход через Google. Вы отвечаете за сохранность доступа к своей почте.
• Вы указываете достоверные данные о бизнесе и не выдаёте себя за другое лицо или компанию.
• Вы отвечаете за содержимое, которое ваш бот сообщает клиентам (промпт, цены, условия).

3. Допустимое использование

Запрещено использовать Сервис для:

• рассылки спама и сообщений без согласия получателя;
• обмана, мошенничества, незаконной торговли;
• нарушения правил WhatsApp, Instagram, Telegram и применимого законодательства;
• сбора или обработки чужих персональных данных без законных оснований.

Вы обязуетесь соблюдать политики Meta (WhatsApp Business и Instagram) и Telegram при использовании подключённых каналов. Нарушение этих политик может привести к блокировке канала на стороне платформы, что вне нашего контроля.

4. Тарифы и оплата

Часть возможностей предоставляется на платной основе согласно тарифам, указанным в кабинете. Условия и стоимость могут меняться; об изменениях мы сообщаем заранее. Отдельные внешние услуги (например, стоимость сообщений WhatsApp Business на стороне Meta) оплачиваются согласно тарифам соответствующих платформ.

5. Роли и ответственность за данные клиентов

В отношении переписок и данных клиентов бизнеса владелец бизнеса выступает ответственным за эти данные, а mbl.kz обрабатывает их по его поручению для предоставления Сервиса. Порядок обработки описан в Политике конфиденциальности.

6. Доступность и отказ от гарантий

Мы стремимся к бесперебойной работе, но предоставляем Сервис «как есть», без гарантий непрерывности. Возможны технические работы, сбои внешних платформ и перерывы. AI-ответы носят вспомогательный характер и могут содержать неточности — окончательные условия и цены подтверждает сам бизнес.

7. Ограничение ответственности

В пределах, допустимых законом, мы не отвечаем за упущенную выгоду и косвенные убытки, возникшие из-за использования или невозможности использования Сервиса, а также за действия сторонних платформ (Meta, Telegram, Google).

8. Прекращение

Вы можете прекратить использование в любой момент и запросить удаление данных (см. Удаление данных). Мы вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении этих Условий.

9. Изменения Условий

Мы можем обновлять эти Условия. Актуальная версия всегда доступна по этому адресу.

10. Применимое право и контакты

К этим Условиям применяется законодательство Республики Казахстан. Вопросы: mblapp.kz@gmail.com.